Nuevos planes de datos de ETECSA: ¿Qué significan los datos extra y cómo afectan al cubano de a pie?

El anuncio que cayó como balde de agua fría

En las últimas horas ETECSA ha confirmado cambios drásticos en los planes de datos móviles, cumpliendo lo anunciado por el primer ministro Manuel Marrero en diciembre. A partir del 30 de mayo de 2025 entran en vigor nuevas medidas comerciales en la telefonía móvil.

¿La razón oficial? Según Marrero, "el servicio no puede ser ilimitado como hasta hoy" y "el que quiera gastar más tendrá que pagar otro precio". En buen cubano: nos pusieron límite al paquete en moneda nacional y si te pasas, prepárate a pagarla más cara. Todo este reajuste tiene un objetivo claro: captar divisas frescas para la empresa estatal.

En otras palabras, ETECSA quiere más dólares y euros circulando por sus arcas, después de perder popularidad los paquetes en moneda libremente convertible cuando se ofertaron planes en pesos cubanos. El resultado ha generado incertidumbre e indignación entre los usuarios cubanos.

En las redes sociales muchos expresan que, antes de subir precios, ETECSA debería mejorar la calidad de su servicio, considerado uno de los peores y más caros del mundo. "¿Dónde están las inversiones? Tenemos el peor y más caro Internet del mundo, sin competencia", criticó una usuaria, reflejando el sentir general.

Datos extra y nuevos límites: lo que tienes que saber

Lo primero a entender es el nuevo límite de consumo en pesos cubanos. ETECSA ha establecido que solo podrás recargar tu saldo principal hasta 360 CUP en un período de 30 días. Esto aplica a las recargas nacionales (vía Transfermóvil, agentes, oficinas, etc.), es decir, el dinero que tú mismo le pones a tu móvil desde Cuba.

¿Qué cambia exactamente?

• Tope de recargas nacionales: Solo podrás añadir hasta 360 CUP a tu saldo principal cada 30 días (ya sea por Transfermóvil, EnZona, tarjetas o cupones). Una vez alcances esos 360 CUP mensuales de recarga en CUP, ya no podrás añadir más saldo con moneda nacional en ese mes.

• Datos extra: Si necesitas más megas luego de agotar esos 360 CUP, tendrás que comprar paquetes "Extra" a precios superiores a los habituales. Es literalmente un sistema de "dos niveles": hasta cierto consumo mantienes el precio actual, y lo que pases de ahí lo pagas con sobreprecio.

• Disponibilidad de paquetes extra: Estos paquetes extra se podrán adquirir en CUP (a través de Transfermóvil, web, o en oficinas comerciales) y también en USD a través de Monedero MiTransfer y tarjetas internacionales.

• Saldo acumulado: El dinero que ya tengas o recibas desde el exterior no desaparece; se mantiene y puede utilizarse para comprar planes o transferir saldo sin límite de adquisiciones.

¿Qué significa "más caro" exactamente? Los precios de los datos extra revelados

ETECSA ha publicado oficialmente los precios de los paquetes de datos extra, y las cifras son impactantes. Los nuevos paquetes adicionales disponibles una vez agotado el límite mensual de 360 CUP tienen los siguientes costos:

• 3 GB por 3,360 CUP (equivalente a 1,120 CUP por GB)
• 7 GB por 6,720 CUP (equivalente a 960 CUP por GB)
• 15 GB por 11,760 CUP (equivalente a 784 CUP por GB)

Para poner estos números en perspectiva: 3 GB de datos extra cuestan 3,360 CUP, casi un salario mínimo completo de cualquier trabajador cubano. Recordemos que el salario mínimo en Cuba ronda los 3,500-4,000 CUP mensuales. Esto significa que un trabajador promedio tendría que gastar prácticamente todo su salario mensual solo para comprar 3 GB adicionales de Internet móvil.

Comparando con los paquetes subvencionados donde 6 GB cuestan 360 CUP (60 CUP por GB), los datos extra representan un incremento brutal: el GB más barato en el plan extra cuesta más de 13 veces lo que vale en el plan subvencionado. Es decir, si antes pagabas 60 CUP por GB, ahora pagarás entre 784 y 1,120 CUP por el mismo GB si te pasas del límite mensual.

Otros límites y aclaraciones importantes

• Recargas internacionales en divisas no parecen tener restricción en monto; la empresa prioriza ese flujo de dinero fresco del exterior. Las recargas de 500–1250 CUP pagadas en USD no cuentan para el tope de 360 CUP y siguen trayendo bonos como X12 o datos ilimitados de madrugada.
• MiTransfer mantiene su techo habitual (hasta 80 000 CUP o 5 000 USD de saldo en la billetera), útil para pagar paquetes en USD.
• El ciclo de vida de la línea (330 días activos + 180 inactivos) no cambia.
• Las tarifas de voz (8.25 CUP/min) y SMS (2.25 CUP) se mantienen.

En resumen: si tienes familia o amigos en el extranjero que te recarguen en MLC o USD, podrás seguir navegando (pagando) casi sin tope, pero quien dependa solo de su salario en pesos la tendrá difícil.

Cambios en los paquetes: más datos por tu dinero (hasta cierto punto)

No todo son malas noticias al 100%. ETECSA anunció que algunos planes actuales se modifican para ofrecer más datos por igual o menor precio, hasta el rango de 360 CUP. Esto significa que los paquetes dentro del tramo "protegido" serán un poquito mejores que antes.

Nuevos combos integrados

Los planes combinados también hacen su debut: habrá opciones que incluyen datos + minutos + SMS por un precio fijo:

• 120 CUP: 2 GB + 15 min + 20 SMS
• 240 CUP: 4 GB + 35 min + 40 SMS
• 360 CUP: 6 GB + 60 min + 70 SMS

Para quienes antes compraban datos y voz por separado, estos combos podrían resultar convenientes y a mejor costo que antes.

Mejoras técnicas importantes

Otro cambio positivo es que todos los planes de datos ahora servirán en cualquier red (2G, 3G o 4G) sin restricciones. Hasta ayer, muchos recordarán, si comprabas por ejemplo 4 GB, a veces te daban una parte como "bono LTE" solo utilizable bajo cobertura 4G. Si vivías en una zona sin 4G o se te caía la señal, ese bono era prácticamente inútil. ¡Eso se acabó!

Además, ETECSA confirmó que se mantienen los 300 MB de navegación nacional incluidos de regalo en cada paquete. Este bono (.cu) nos permite navegar sitios cubanos sin gastar del plan general.

Resumen de mejoras

• Más megas por CUP en los paquetes básicos: Se ajustaron los planes para que rindan un poquito más
• Combos de datos+voz+SMS: Nuevas ofertas integrales que antes no existían
• Datos utilizables en 2G/3G/4G sin distinción: Adiós al dolor de cabeza de los bonos "solo LTE"
• 300 MB nacionales incluidos: Se mantiene ese bonus para navegación en sitios .cu
• Paquetes en CUP: Aunque con límite, al menos ETECSA no eliminó la posibilidad de pagar en moneda nacional

El impacto en el cubano de a pie: entre la bronca y la incertidumbre

Ahora, hablemos claro: ¿Cómo nos afecta todo esto a los cubanos comunes, los que vivimos del salario en CUP y no en dólares? La medida de limitar las recargas en pesos a 360 CUP al mes nos pone un techo bastante bajo.

La realidad de 6 GB al mes

Con 360 CUP, por ejemplo, podrás comprar el paquete más grande subvencionado de 6 GB (o combinaciones que sumen ese monto). 6 GB al mes se quedan cortos para muchos usuarios hoy día: piensa en videollamadas a la familia, teletrabajo, ver algunos videos en YouTube, actualizar aplicaciones... En un par de semanas se pueden esfumar esos 6 GB.

Antes uno podía hacer otro sacrificio, recargar de nuevo y seguir navegando. Ahora, cuando se te acaben esos datos "baratos", solo tendrás dos opciones: pagar los paquetes extra carísimos en CUP o rogar ayuda desde el exterior.

Los más afectados: trabajadores sin ayuda del exterior

"Siempre los más afectados van a ser los trabajadores que no tienen a nadie que les recargue desde el exterior", comentaba un usuario preocupado. Esa es la pura verdad: miles de trabajadores cubanos dependen del Internet móvil para su empleo (por ejemplo, autónomos, programadores, profesores dando clases online) y tendrán que limitar su consumo o asumir costos mucho mayores.

Irónicamente, el gobierno habla de transformación digital, de comercio electrónico, de teletrabajo... pero estas medidas ponen trabas a la conectividad justamente de quienes más la necesitan en su día a día. Al final, pareciera que internet completo será un lujo para quien pueda pagarlo en moneda dura, no un servicio universal.

La calidad del servicio: el elefante en el cuarto

Además, persiste la frustración con la calidad del servicio. Pagaremos más (o nos limitaremos más), pero nadie nos asegura que la conexión vaya a mejorar. El año pasado Cuba registró una velocidad promedio móvil de apenas 4,13 Mbps – de las más lentas del planeta, por debajo de países como Haití o Myanmar. La mitad de la población ni siquiera tiene acceso a 4G, solo a la lenta 3G.

A eso súmale los apagones: cada vez que quitan la corriente, muchas radiobases se apagan por falta de baterías, y el Internet móvil se cae o se pone lentísimo. El servicio de ETECSA sigue siendo deficiente, con zonas oscuras donde no hay cobertura o las antenas rotas.

"¿De qué hablan si ni puedo gastar mis megas? La antena de mi barrio lleva rota meses y ETECSA dice que no tiene presupuesto para arreglarla", denunció indignada una clienta en redes. Historias así abundan.

El monopolio y la falta de opciones

Entonces, uno se pregunta: ¿en qué mundo vive ETECSA para encima poner límites y subir precios, si no garantizan un servicio decente? La molestia es enorme y comprensible. Muchos señalan también el monopolio: no tenemos otra compañía a la cual irnos.

"Qué lástima que sea la única compañía en Cuba y estamos obligados a morir con ustedes", escribió otra usuaria refiriéndose a ETECSA. Esa falta de competencia nos deja sin escape; toca aguantar y protestar en redes.

¿Dónde están las inversiones?

Y por supuesto, la pregunta del millón: todo ese dinero extra que ETECSA recaude, ¿se traducirá en mejoras reales de infraestructura y servicios? El gobierno lo justifica diciendo que "hay que invertir, hay que ampliar capacidades". Sin embargo, la gente recuerda los millones que han entrado por recargas del exterior en años pasados y se pregunta "¿dónde están las inversiones en tecnología?", porque hasta ahora seguimos con el agua al cuello en conectividad.

Conclusiones: entre la resignación y la esperanza cautelosa

En definitiva, los nuevos planes de ETECSA vienen con doble filo. Por un lado, mejoran un poquito las ofertas básicas en CUP y corrigen algunas injusticias técnicas (como lo de los bonos solo 4G). Por otro lado, imponen un límite de consumo que golpea especialmente al cubano promedio sin acceso a dólares, y abren la puerta a una Internet de "dos velocidades": la de quienes puedan pagar extra (o tengan ayuda de afuera) y la de quienes no.

El tono general entre los usuarios es de molestia, incluso de impotencia, ante una medida que se percibe más como recaudatoria que como mejora real del servicio. Como equipo DevFast y como cubanos de a pie, compartimos esa frustración.

Entendemos que ETECSA necesite ingresos para sostener la red (no vivimos en una burbuja; la economía está mala, lo sabemos). Pero no puede ser que siempre seamos los usuarios comunes quienes llevemos la peor parte. Si vamos a pagar más, exigimos un servicio mejor. Si vamos a limitar nuestro consumo, que al menos no sigan las caídas de conexión cada dos por tres.

Es el momento de que ETECSA demuestre con hechos que este aumento de tarifas y cambios serán para invertir en antenas, en ancho de banda, en estabilidad de la red. De lo contrario, solo sería otro golpe al bolsillo y a la confianza del usuario cubano, que bastante ha sufrido ya con tarifas altísimas en años anteriores.

Por ahora, infórmate bien de tus opciones (quizás combinar el paquete de 6 GB con alguna recarga del exterior si puedes, o aprovechar los nuevos combos según tu uso). Y sobre todo, haz oír tu voz: las redes sociales se han convertido en la tribuna del usuario cubano para reclamar sus derechos y presionar por mejoras. Quién sabe, tal vez si suficientes clientes expresan su descontento, logremos que ETECSA ajuste un poco el tiro.

Fuentes y enlaces

• Comunicado oficial de ETECSA (30 mayo 2025)
• Primer ministro Manuel Marrero en X
• Directorio Cubano – Nuevos límites y planes (30 mayo 2025)
• elTOQUE – Análisis de las tarifas
• IPS Cuba – Impacto en trabajadores sin divisas
• CubaSí – Medidas comerciales ETECSA
• CiberCuba – Reacciones usuarios